Crema KERA-42 Tubo de 170 g (6,0 oz)

1. Política de compra de productos

Productos elegibles: Alliance Clinics ofrece una variedad de productos para el cuidado de pies y tobillos que incluyen, entre otros, plantillas, aparatos ortopédicos personalizados, medias de compresión, cremas, lociones y otros productos minoristas diseñados para apoyar la salud de los pies.

Métodos de pago: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito/débito, cuentas de ahorro para la salud (HSA) o cuentas de gastos flexibles (FSA), y efectivo. Todas las compras están sujetas a los impuestos aplicables.

Seguro: Algunos productos, como las ortesis personalizadas, pueden estar cubiertos por un seguro. Le recomendamos consultar con su aseguradora los detalles de la cobertura antes de comprar. Nuestro personal puede ayudarle a verificar los beneficios, pero la responsabilidad final recae en el paciente.

Recibo: Se proporcionará un recibo válido para todas las compras, que es necesario para devoluciones o cambios.

2. Política de devoluciones y cambios

En Alliance Clinics, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad para el cuidado de sus pies y tobillos. Debido a la naturaleza de nuestros productos, se aplican las siguientes políticas de devolución y cambio:

A. Productos hechos a medida:

• Ortesis y plantillas personalizadas

• No reembolsable: Las ortesis hechas a medida están diseñadas exclusivamente para cada paciente y, por lo tanto, no son reembolsables.

• Período de ajuste: si se necesitan ajustes, ofrecemos modificaciones de cortesía dentro de los 30 días posteriores a la entrega para garantizar una comodidad y un ajuste óptimos.

• Garantía: Las ortesis personalizadas vienen con una garantía de 6 meses por defectos de fabricación.

B. Productos minoristas no personalizados:

• Inserciones, calcetines, cremas y otros productos de venta al por menor:

• Ventana de devolución: Los productos minoristas no personalizados pueden devolverse o cambiarse dentro de los 14 días posteriores a la compra con el recibo original, siempre que no se hayan usado y estén en su embalaje original.

• Productos abiertos: Los productos abiertos o usados, como calcetines o cremas, no se pueden devolver por razones de higiene, a menos que estén defectuosos.

• Productos defectuosos: si un producto es defectuoso, con gusto le ofreceremos un cambio o crédito en la tienda dentro de los 14 días.

C. Artículos de venta final:

• Venta final: todos los artículos en liquidación y promoción son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar.

3. Proceso de devolución

• Devoluciones en persona: Puede realizar devoluciones y cambios en cualquiera de nuestras Clínicas Alliance en Milwaukee, Kenosha o Zion. Simplemente traiga su producto y recibo a nuestra recepción y nuestro personal le ayudará.

• Envío de devoluciones: Si devuelve un producto por correo, contáctenos al 414 282 7209 para obtener una autorización de devolución. Los gastos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se haya enviado el artículo incorrecto.

• Reembolsos: Los reembolsos se emitirán a la forma de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras el procesamiento de la devolución. Si se pagó en efectivo, se procesarán mediante cheque y se enviarán por correo al paciente.

4. Política de cambios

Cambios: Ofrecemos cambios de producto por problemas de talla o ajuste en artículos elegibles, como calcetines y plantillas. Los cambios deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la compra y están sujetos a disponibilidad del producto.

5. Educación sobre el producto

Orientación del personal: El personal de nuestra clínica está capacitado para ayudar a los pacientes a seleccionar el producto adecuado según sus necesidades específicas de cuidado del pie y el tobillo. Recomendamos a los pacientes que consulten con nuestro personal antes de comprar para asegurarse de elegir el producto correcto.

6. Preguntas y soporte

Si tiene alguna pregunta sobre su compra o devolución, comuníquese con nuestra oficina al 414 282 7209 o envíenos un correo electrónico a info@allianceclinics.com. Estamos aquí para ayudarle con la salud de sus pies y su satisfacción con nuestros productos.

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Al implementar esta política, Alliance Clinics garantiza una experiencia fluida y transparente para los pacientes, equilibrando al mismo tiempo la calidad del producto y los estándares de higiene.